문의제목 정리하여 다시 올립니다
문의글 등록자 jun******** (24/07/10 10:59:18)
김태환님이 저희업체에서 이상품을 주문하고
다른업체(애니타임25)에서 같은 상품을 주문했습니다
그럼 송장이 따로 나와야하는데 상품을 2개를 같이 한송장으로 발송해서 애니타임에서 네이버에 송장을 입력해서 제가 송장이 입력하니 송장이입력이 안되더라구요 그래서 확인을 해달라고 몇번을 문의를 남겼는데 정상발송된거라고 하시더군요 따로 발송을 해주셨어야죠. 여튼 그렇고 김태환님이 애니타임25에서 물건을 두개를 받았다고 한개를 수거해갔습니다. 그리고 결제취소는 저희께 결제취소가 되었구요. 확인해보시고 저희꺼는 결제취소부탁드립니다

수거해간 송장 남겨드립니다
우체국 6897131632980
nimp (2024/07/10 11:08:11)
안녕하세요 판매자님

말씀주신 타 업체에 연락하여 제품 1개 수거처리 하겠습니다.

판매자님께서는 저희 쪽으로 반품 접수를 우선 먼저 해주시고,

타 업체에 간 제품 회수 확인 시 바로 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

도매꾹 사이트 시스템이 같은 수령자, 주소지 이면 한번에 주문건이 수집 되기 때문에

주문자가 다름에도 불구하고 제품이 합배송 되어 발송된 것 같습니다.

이 점 양해 부탁 드립니다.