문의제목 OR65527403
문의글 등록자 ehh**** (25/12/05 16:48:10)
OR65527403 해당건 거의 6개월이 다 되어 가는데 지금까지 뭐 하시다가 오늘 갑자가 미회수 되어 반품철회하라고 협박하시나요?
제가 반품 신청할때도 기존 안심번호 안쓰고 갱신된 안심번호까지 넣어 접수하였는데 그쪽에서는 반품송장번호조차 입력도 안하다가 이제와서 반품철회하라고요?
이거 오래되어 주문자 검색도 안됩니다. 실명도 아니라서요.
일이 발생하면 즉시 알리주시면 대응을 하죠? 아무것도 안하다가 6개월 되서 반품 철회하라고요? 전 못하겠어요... 쿠팡에선 이미 반품 접수하고 60시간 내에 환불이 이루어 졌는데 공급사에선 반품 요청을 해도 여태 손 놓고 있다가 반품 철회하라고요?
전 못합니다. 이미 환불이 되었고 고객 반품지 정보와 변경된 안심번호도 다 제공해 드렸는데 그쪽 업무 태만으로 수거 안하시다가 이제 판매자한테 떠넘기지 마세요 그리고 일방적으로 그런식으로 문자 보내지 마세요 갑도 아닌게 어디서 갑질입니까? 시정하세요!!
그쪽 사장이 그렇게 교육 시킵니까? 상도덕도 근본도 없느니라고
aca132b (2025/12/08 16:41:39)
죄송합니다
반품상태에서 제품이 회수되지 않은상태로 반품완료되지 못하고 계속 반품상태로만 있었던 주문입니다.
저희 공급사도 회수접수를 해드리고 있지만...... 회수가 되지 않고 반품처리가 되지 않은상태입니다.
회수될수 있도록 확인부탁드립니다.