문의제목 미도착 문의
문의글 등록자 won****** (23/05/31 00:28:35)
안녕하세요. 주문번호 OR45938118 (20개) / OR45938115 (20개) 이 두개 같은 고객 주문건이였는데 주문건중 하나가 도착 하지 않아서 문의 전화 드렸을때 하나는 송장번호를 다른걸 넣으셨다고 같이 발송하셨다며 똑같은 송장번호로 수정해주셨는데 500미리 40개 한박스로 보낸것 맞으신가요? 고객이 진짜 못받았다고 기다리면 오는줄알고 계속 기다렸는데 신고하신다고 하시네요. 고객에게 모든상품 발송시 녹화도 된다고 말씀드렸더니 고객센터와 고객께서 녹화영상 제출 원하십니다. 빠른 회신부탁드립니다.
happynet (2023/05/31 09:33:01)
안녕하세요, 4/20일 주문건 시일이 한달이상 지나 확인이 어렵습니다.
번거롭게 해드린 점 사과드립니다. 유선 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.