문의제목 사이즈 관련 답변주신 내용에 대해 다시 확인 요청 합니다. 동일 65cm 제품 중 200g 차이날 수 있다는 답변은 이해가 되지 않습니다.
문의글 등록자 cnq**** (24/06/25 10:26:59)
아래 답변에 따르면
65cm 짜리 동일 제품이지만 200g 정도 덜나가게 제작된 제품이 있다는 말씀이신데
그럼 200g 덜나가는 65cm 짜리 제품에 안전성에 문제가 있다는 답변을 주신 것입니다.
그만큼 재료를 덜 써서 제작한다는 답변이신데 이 답변 자체가 제품에 문제가 있다는 의미이실텐데요.
보다 정확한 확인과 답변이 필요합니다.

200g덜나가는 이유로 교환신청한 15개 제품 중
3개정도 바람넣어서 사이즈 확인해봤는데 모두 55cm짜리였습니다.

확인을 잘못해주셨거나 답변이사실이라면 제품 안정성에 문제가 있다는 답변을 주신것이라 정확한 확인이 필요해보입니다.

추가로, 현재 기준으로 무게사이즈가 아닌 길이로 측정하고있다고 말씀해주셨는데
제품은 접혀서 비닐로 포장되어 있는 상태일텐데
55cm 와 65cm를 어떻게 구분하시는지요?
구분법에 대해 함께 답변 부탁드립니다. 추후 입고시 저희도 검증할 때 적용하겠습니다.

정확한 확인과 답변을 요청드립니다.


============ 아래는 원문과 답변 주신 내용입니다. ================

- 문의글 -

교환접수 할 건데 어떻게 40개 중 15개가 55cm 짜리제품일까요?
1번 박스에서 몇개 발견되었길래 전부 확인해봤는데 2번박스 제일하단에 담겨있는 보라색제품 전부가 55cm짜리네요.

제품 준비할 때 무게만 재봐도 200g차이가 나서 사이즈가 다름을 바로 알 수 있는데..... 일단 보내고 보는 건가요?
추가요금 받으시면 그에 맞는 제품을 보내기 위해 검증하는 것이 당연한 일 일 것입니다.

검증좀 하고 보내주세요.
제품무게도 알려드리겠습니다.
55cm 600g
65cm 800g

물건 교환하고 소비자에게 파는데까지 4일이상 피해를 입습니다.
제발 검증 좀 한번 하고 보내주세요.

- 답변글 -
riye4106 (2024/06/20 180114)
해당 관련하여 무게 부분에서는 저희도 확인해본결과 55/65 사이즈가 동일한 무게도 있는것으로 확인되며, 대부분 입고되어 사이즈를 잴경우 65cm 정상으로 입고되어 출고 해드리는것으로 확인됩니다.
현재 기준으로 무게사이즈가 아닌 길이로 측정하고있는점 참고 부탁드리며, 퍼플은 90프로 동일한 부분으로 다른컬러로 변경 부탁드리며 퍼플로 구매하실경우 동일한점 참고 부탁드립니다.
비밀글 riye4106 (2024/06/25 10:37:26)
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