문의제목 반품문의
문의글 등록자 hap********** (25/03/10 11:58:31)
전화를 하면 전화는 안 받고
전화번호를 남겨도 전화를 안주고
열받아서 글로 도저히 말을 다 못하겠는데요
물건 사서라도 보내라면서요
반품처리를 어디로 보내면 되는지
그쪽에서 환불해주겠다고 했는데
반품 보내면 택배비랑 어떻게 처리를 해야하는지
똑같은 물건 보내라했는데 최근에 상품패키지 바뀐거로 보내믄 되는지 뭘 보냈는지 알아야.. 진짜 개 짜증나서 디저버리것네
피해서 될 일이냐구요 해결을 하고 끝을 봐야지
어떻게 이렇게 무책임 할까
당신들이 실수로 기사용 송장번호를 내게 줬으면
다른 누군가가 받은 택배는 정보가 틀렸을텐데
그럼 그 고객꺼가 틀렸다는건데 수정작업이 필요없어요?
판매량이 많아서 송장입력이 실수하고 한다면서요
그 고객꺼 수정하면 내꺼 송장번호는 내가 쓸수있을꺼 아닙니까
내가 네이버 판매자라고 했음에도 나보고 우리스토어에 고객직접전달로 처리하라니 당신들이 잘못 했으면 당신들이 수습해야지
왜 나한테 피해를 주는건데요?
반품내용에 업체과실 내용이 제품파손인거 같으니
그렇게 신청하고 반품지 주소로 상품보낼께요
환불해준대서 보내는거니 택배비까지 모두 환불받는거로 알겠구요 업체랑 연락이 안되니 이렇게 처리했다고 도매꾹 고객센터에 환불관련 상담 할께요
synergycare (2025/03/12 09:40:47)
안녕하세요 고객님
개인사정으로 인하여 답변이 늦어 죄송합니다.

반품지 주소는 도매매에 적힌 반품지 주소로 보내주시면 됩니다.

환불은 택배포함 주문해주셨던 금액으로 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.