문의제목 OR47660516 이금영
문의글 등록자 yur***** (23/06/30 14:24:30)
반송장 번호와 반품 처리현황 확인부탁드립니다.
pointup902 (2023/06/30 16:54:37)
안녕하세요

반송장 cj 843764088075입니다. 현재 집화처리 된것으로 확인되며

교환/반품 처리 과정 안내 드립니다.

사이트에 교환/반품 신청시 확인 후 회수접수 진행하고 있으며

상품 입고 후 순차적 으로 검수 진행 하고 있습니다.

상품 입고 확인은 cj대한통운 홈페이지에서 원송장으로 반송장 조회 가능합니다.

검수 시에는 신청 사유 확인 비교 하여 검수 진행 하고 있으며 사유 일치 할 경우

교환/반품 처리 바로 진행 되며 불일치 할 경우 사진/동영상 첨부드리며

고객님 정확한 사유 확인 되지 않을 경우 왕복운임 청구/ 환불 처리 불가 지연 되는 점 참고 부탁드립니다

최대한 빠른 처리 진행 하겠습니다. 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은하루보내세요