문의제목 반품회수된 경위 문의
문의글 등록자 lam*** (23/05/30 13:06:02)
OR46777999 이상목

15개 주문고객이 1개 왔다고 해서 14개 재발송조치해주셨는데

기존 1개를 반품으로 회수해 갔다고 합니다T.T

반품회수요청하지 않고 추가 발송만 요청해드렸는데 공급사에서 반품회수를 하셨는지요???

고객은 14개가 왔으니 반품으로 회수해간 1개 추가발송을 요청하는데T.T

참 난감 합니다

처음부터 15개 제대로 발송해주셨으면 이런 복잡한 상황이 발생안될테네
해당고객에게 계속 항의 문의오고...정말 힘드네요

1개 반품회수한것 다시 발송해달라는데 조치 부탁드립니다
mjm090 (2023/05/30 16:47:30)
안녕하세요 재발송해드리겠습니다
저희 직원분이 뭔가 교환접수를 해놓으시다보니
착오하셔서 회수잘못하셧나봐요..
재발송 453081393214 송장번호입니다
감사합니다