문의제목 불량
문의글 등록자 ghy**** (26/01/28 14:10:57)
해당 상품은 오늘 불량을 인지했습니다.
전자상거래법상 하자를 안 날로부터 30일 이내에는
청약철회(교환·환불)가 가능한 것으로 알고 있습니다.
수령일 기준만으로 처리 불가하다는 안내는
법 기준과 다른 부분이 있어 재검토 요청드립니다.
mbs9637 (2026/01/28 14:34:06)
안녕하세요 고객님 저희판매처에서 교환/환불 규정이 명시되어있는 부분이며 수령일로부터 30일 이내 불량여부 확인될시 교환/반품 처리 도움드리고 있으며 말씀하신 부분의 경우 상위부서 확인후 안내도와드리도록 하겠습니다. 어떤 색상 제품의 어떤 불량이신지, 원하시는 처리방법이 어떻게 되시는지 확인 부탁드립니다.