문의제목 안녕하세요.
문의글 등록자 sns******* (23/12/15 09:30:34)
안녕하세요, 판매자님
유화연고객님 불량건 관련
어제 답변 감사드리며,궁금한 점이 있어서요.
(교환이 아닌 1개 반품으로 요청하셨습니다.)

led등에 있는 on/off 버튼을 확인하라고 하셨는데

고객님께 전달 드릴 때
충전 후 on 상태로 켜져 있는지를 확인 부탁드리면 될까요?
(반품 접수 하실 때, 충전을 해도 불이 켜지지 않는다고는
하셨습니다.)


또는 on/off가 전혀 작동하지 않는다면
배터리 문제라는 말씀이실까요?

고객님께 정확한 내용을 전달 드려야 하는데
제가 이해가 안 되는 부분이 있어서
먼저 여쭙니다.

답변 감사합니다!
tplace (2023/12/18 11:30:20)
LED 링스탠드에 경우 옆면에 on/off 버튼이 있습니다. 그걸 키면 메인버튼을 눌렀을 때 이제 전원이 들어오면서 불이 들어옵니다. 안 켜질 경우엔 배터리 문제일 확률이 큽니다. 특히 요즘같이 일교차가 심하거나 추운날씨가 지속되는 날씨엔 배터리 방전 및 기능불량이 나오는 편입니다. 발생 시 교환이나 환불을 1~2주내로 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다.