문의제목 교환문의드립니다
문의글 등록자 kim******** (22/05/06 17:42:41)
어린이날 행사용으로 구매하였습니다.학생들이 넘넘넘 좋아하네요
그런데 4개중 1개가 충전을 완료하였는데도 한쪽이 페어링이 안됩니다. 불도 안들어오고 소리도 들리지않습니다.
어떻게하면될까요?
haha7025 (2022/05/09 13:20:57)
불편을 드려 죄송합니다. 구매 내역에서 반품 및 교환 신청해주시면 검수하고 빠른 조치 해드리겠습니다.
접수가 되면 택배 회수 기사님도 접수됩니다. 그후 평균 2영업일 이후에 회수 기사님이 방문하십니다.
방문하시는 기사님께 제품을 택배포장하여 전달해주시면 택배 영업소를 거쳐 업체로 입고가 됩니다.
그후 회수가 확인되고 검수가 끝나면 교환/환불 등이 처리됩니다. 모든 과정은 영입일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
이점 양해부탁드리며 신속하고 정확한 처리하겠습니다.