문의제목 오전에 연락드렸는데 그냥 출고되었네요
문의글 등록자 sho******** (22/07/18 18:14:56)
OR38963062 이애림

주소 잘못 입력으로 오전에 운송장 찍히자 마자 연락드리고
판매자님이 찾느라 시간 걸리신다고 반품비 차감하겠다고 얘기까지 하시고 출고시키시면
어떻게하세요
그 장소에서 수령할 수 없습니다
왕복배송비 차감 하시는 건 둘째치고 어떻게 수거합니까

같은 상품 주소 변경으로 바로 주문한 건인데
전화 안받고 문자로 말 하라고 하셔서 대화하다가 중간에 답도 안주시고 이렇게 출고시키는건 이해가 안됩니다

오전 11시에 연락드렸고
8시 넘어서 집화처리 되었네요

심지어 저는 출고 전임에도 찾는 시간 걸리고 배송비 차감할 거라고 하시니까 배송비 차감 환불로 신청했는데
반품 변경하였습니다
lohans0317 (2022/07/19 09:24:20)
안녕하세요 판매자님
저랑 통화하셨던걸로 기억이 나는데
제가 주식회사 로한스 총괄담당 실장인 박혜지입니다.

현재 전화를 드려도 자꾸 연락이 안되시어 글 남깁니다.

그때 저랑 통화를 하자마자 제가 출고팀으로 가서
제가 직접 송장폐기처분하고 출고 시키지 않았습니다.

CJ대한통운으로 요청하여 취소요청을 하였는데 어제 저녁7시쯤 CJ대한통운 담당자에게 물어보니
바빠서 오늘 취소를 도와준다고 하였으며 현재 오전에 확인해보니 취소가 되어있는 송장입니다.
그러니
출고 자체를 하지않은 상품번호입니다.

그리고 저랑 통화하셨을때도 제가 꼭 빼드린다고 말씀드린거구요.
그리고 반품비 차감안해드릴려고
반품 접수한거 저희가 수령으로 해드렸습니다.
확인부탁드리며 이해 안되시는 부분 있으시면
010-8727-8644로 연락부탁드립니다.