문의제목 반품보류관련문의
문의글 등록자 tkd************ (24/08/20 06:12:54)
주문번호
OR58214080
반품보류
보류사유 [예금주히키스 / 은행명 기업은행 / 계좌번호 452-034557-04-048 / 입금금액 6,000원]
상품이 배송비보다 싸서 환불 승인이 불가합니다.
왕복배송비 별도 입금 받으면 제품 회수해서 전액 환불 처리하겠습니다.
수취인 성함으로 입금 부탁드립니다.

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왜 입금금액이 왕복배송비 6000원 이죠?
이부분이 이해가 안됩니다.
저희는 단순변심으로 신청해서 환불금에서 배송비를 다 뺄텐데
차액만 입금해 달라고 해야 된느거 아닌가요?
hickies (2024/08/20 09:47:20)
환불 금액보다 배송비가 더 비싸니까 빼지도 못합니다.

6,000원이 차감 되어야 하는데
제품에 초도 배송비 합쳐서 5,900원이면 6,000원을 어떻게 빼나요?

그러니까 6,000원을 따로 받고
배송비 차감없이 전액 환불 처리하겠단 얘기입니다.

다른 방법도 있긴한데 어처피 모든 비용은 다 동일하니까
이 방안으로 안내를 드린거고 이해가 안 되는 사항이 있으면 도매꾹 고객센터로 문의하면 될 거 같습니다.