문의제목 고객 반품 요청 건
문의글 등록자 sch******* (24/01/16 21:40:59)
주문번호 OR53187088

고객이 인삼 냄새가 난다며 반품 요청을 하였습니다.
반품 관련해서 택배기사님 요청은 고객님이 하셔야 하나요, 아니면 업체에서 하시나요?
반품 절차에 관해 자세히 알려주시면 고객에게 안내하겠습니다.
pointup902 (2024/01/17 10:10:18)
안녕하세요

해당건 회수접수 해드렸습니다. 시스템 미접수시 접수부탁드립니다

반송장 은 접수 후 실시간 확인이 아닌 담당영업소에서 송장 출력 후 확인 가능하기 때문에

+2일 택배사 홈페이지에서 원송장으로 반송장 조회됩니다.

반품 상품 입고 및 검수 후 환불진행하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다./저희쪽기사님께서 방문전 고객님께 연락드립니다

* 당일 사이트 반품 및 교환접수 하신건은 익일 자동으로 회수접수 진행됩니다. 참고부탁드립니다*

감사합니다. 좋은하루되세요^^