문의제목 교환문의
문의글 등록자 sns******* (25/06/19 13:13:03)
교환신청후 업체측에서 회수 요청을 하시는 걸까요?\r\n아니면 제가 착불로 택배를 보내야 하나요?\r\n보내게 되면 주소를 어디로 해야하는지요\r\n바쁘시겠지만 빠른 교환부탁드립니다. 다음주 행사에에 맞춰야 해서요.
pointup902 (2025/06/20 16:12:46)
안녕하세요

교환/반품 처리 과정 안내 드립니다.

사이트에 교환/반품 신청시 확인 후 회수접수 진행하고 있으며

상품 입고 후 순차적 으로 검수 진행 하고 있습니다.

상품 입고 확인은 cj대한통운 홈페이지에서 원송장으로 반송장 조회 가능합니다.
* 당일 사이트 반품 및 교환접수 하신건은 익일 자동으로 회수접수 진행됩니다. 참고부탁드립니다*

검수 시에는 신청 사유 확인 비교 하여 검수 진행 하고 있으며 사유 일치 할 경우

교환/반품 처리 바로 진행 되며 불일치 할 경우 사진/동영상 첨부드리며

고객님 정확한 사유 확인 되지 않을 경우 왕복운임 청구/ 환불 처리 불가 지연 되는 점 참고 부탁드립니다

최대한 빠른 처리 진행 하겠습니다. 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은하루보내세요