문의제목 배송 및 반품에 대해 문의 합니다
문의글 등록자 4le******* (22/02/18 15:12:18)
주문번호 OR35129388 은 반품 신청을 한지가 일주일이 지났는데 진행이 안되는거 같고
주문번호 OR35030311 은 배송중이라고 2주째 떠 있는데 무슨 일인가요?
전화해도 전화도 안받으시네요 답변 바랍니다.
ksmall9913 (2022/02/21 10:46:16)
안녕하세요. 고객님, 주문번호 OR35129388 (저희쪽으로 입고되었으나 저희상품이 아닌 다른 타업체상품이 입고되었습니다. 해당건은 왕복배송비 5,000원 부담해주시면 재발송 후 저희상품 재회수접수 가능하십니다.) [신한은행 140-013-311094 (주)케이에스몰] / 주문번호 OR35030311 (택배사 분실건으로 보여져 사고접수 후 재출고 또는 환불처리가능하십니다.) 확인부탁드립니다. 불편을 드려 대단히 죄송한 말씀드립니다 :)