문의제목 제품교환상품 아직도 교황이 안된이유가 무엇인지요??
문의글 등록자 lic**** (25/04/06 15:53:16)
주문번호OR63536434
고객서경희
업체에서 상품을 잘못보내놓고, 반품되면 교환상품 보내고....카톡으로 교환상품 재발송 송장은 보내놓고(5월3일)
아직도 상품이 도착안했다고 하는데....도무지 이해가 안가네요????
업체가 실수 했으면 반품되기전에 정상상품은 먼저보내야 되는것 아닌가요????
판매업체자신들의 실수도 판매자와 고객이 책임을 져야하는게 맞는건가요??
상식적으로 도저희 이해할수 없네요.....
제품은주문은 3월23일......오늘이 4월 6일 .....이해가 되시나요?? 업체사장님과 관계자분들 이해할수 있나요????
고객은 편찮으시다 합니다....이것만 기다리신다 합니다....
신속한 답변당부합니다.....저도 죄송하다는말 염치가 없어서 이제는 못합니다.
pointup902 (2025/04/07 10:16:05)
안녕하세요
택배오분류건으로 확인되며
택배사측에서 오늘 정상출고 될예정이며 내일 제품 받아보실수 잇습니다
감사합니다