문의제목 문의드립니다.
문의글 등록자 sun***** (26/01/21 19:54:18)
안녕하세요? 고객이 제품을 수령하고 나서 상품 품번과 가격이 다르다며 클레임하였습니다.

고객이 가격이 다르다고 항의하는 부분을 어떻게 설명해야 할지 모르겠습니다.
또한 제품에 붙어있는 상품명 택과 상세페이지에 상품명이 서로 다른데요,

차라리 상품 택이 안 붙어 있었으면 오해라도 없었을텐데 제가 고객이라도 오해할 만한 상황이라고 생각됩니다.

고객이 반품을 요청하면 받아줄 수 밖에 없는 상황인데요, 우선 답변을 요청드립니다.
비밀글 kbrok55 (2026/01/27 09:40:20)
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