문의제목 문의드립니다.
문의글 등록자 doi******* (23/11/11 23:16:03)
안녕하세요, 담당자님. 늘 좋은 상품 공급해주셔서 감사합니다.

일전에 주문한 주문번호(OR51002235)에서 테디핫팩(150g) 30개가 불량으로 확인되어 확인요청 드립니다.ㅠㅠ
95g은 이상없이 뜯자마자 온기가 발생했으나, 150g의 경우 핫팩을 뜯고 상온에서 주머니에 넣어도 따뜻해지지 않습니다.
한개만 불량인 줄 알고 나머지(30개중 10개)도 뜯어봤는데, 역시 따뜻해지지 않았습니다 ㅠㅠ)

30개 중 20개 교환 또는 환불 요청드립니다. 감사합니다.

p.s. 추 후 대량 주문 예정인데, 제품 확인바랍니다.
xintian (2023/11/13 08:28:09)
핫팩이 뜯고 바로 온기가 발생하지 않습니다.흔들고 3분이상 있으면 조금씩 느껴지고 점점 뜨거워 집니다.핫팩을 개봉전 딱딱하게 돌처럼 굳어있으면 불량이며,그렇지 않고 만져도 딱딱함이 없는 경우 모두 정상입니다. 다시금 확인후 부탁드립니다. 딱딱하게 굳어있는게 아닌데 따뜻하지 않다란게 이해가 되지 않습니다.