문의제목 OR30093866 건 답장 좀 부탁드립니다
문의글 등록자 ria****** (21/07/13 15:21:23)
OR30093866 교환건 사이즈 잘못 보내주셔서 교환요청을 했는데,심지어 급하다고 메모도 남겼어요,,, 그러면 우선 제품을 보내주셔야 하는거 아니에요???
25개를 주문 했는데, 15개 잘못 왔어요 !!! 지금 재고가 없어서 고객한테 보낼 수 없는 상황입니다!!!
hairacc5 (2021/07/15 18:03:01)
죄송합니다 저희가 화요일까지 휴가여서 확인을 어제부터 순차적으로 진행하고 있었습니다.
우선 교환철회 하시고 반품으로 신청하신것으로 확인이 됩니다
그럼 회수전 발송하지 말고 그냥 회수하고 환불해드리면 될까요?