문의제목 배송전 구매취소건
문의글 등록자 sns******* (23/11/03 14:33:17)
구매취소후 발송을 하셨는데
반품진행해 주시면 감사하겠습니다
ssamba1004 (2023/11/03 15:12:56)
안녕하세요.
상세페이지 안내와 같이 배송준비중 취소처리는 불가합니다.
오전 10시 이전 주문건까지 당일 출고가 진행되며, 오전부터 출고가 진행되나 송장번호의 경우
모든 포장이 끝난 오후에 일괄적으로 업로드 되고 있습니다.
해당 건 취소요청 전 이미 출고가 완료된 주문건이기에 요청 거절 드렸습니다.
또한 해당 상품 반품으로 진행할 경우 고객 수령 확인 후 회수 접수가 진행될 예정이며,
단순변심 반품으로 처리되어 무상처리 불가 및 반품 배송비가 발생됩니다.
감사합니다.