문의제목 주문번호 OR54476463 관련건입니다.
문의글 등록자 ojh***** (24/03/29 17:49:46)
우선 친절히 전화해주셔서 감사드립니다.
관련건 반품 관련하여 도매국에 문의결과 정산금액이 이미 지불된 상태라 처리가 불가능하다고 하네요.
방법은 반품도착지 주소를 저희주소로 변경하는 방법이 가장 실현가능할것 같네요.
다른 좋은 방법이 있으면 알려주세요.
조금 번거롭게 되었네요...
veryshu (2024/03/29 17:59:39)
안녕하세요.
도매꾹내에서 반품처리가 불가하다면 당사에서 도움드릴 수 있는 부분이 없을것같습니다.
죄송합니다.
또한 반품의 경우, 도착지가 당사일 경우에만 회수가 가능합니다.
반품지 주소는 변경해서 접수할 수 없습니다.
기접수 된 건은 우선 회수취소 하였으며, 별도로 접수 해주셔야 합니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.