문의제목 답변 참 기계적이시네요
문의글 등록자 thd********* (22/11/03 18:16:25)
10월 31일 주문
11월 2일까지 배송준비중
11월 2일 배송문의 남김. [이때까지 대형상품 품절처리 X]
11월 3일 [대형 상품 품절처리] - 고객센터 연락 2시 30분후 계속연락
- 연락안받음 . 문의는 무시하면서 대형상품은 품절처리해놓고, 추가적으로 따로 연락이나 안내 없었음
도매꾹 고객센터 문의
주문 취소함 . 취소하니까 답변달림


안녕하세요 디케이몰입니다.

판매자님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당건 이전 답변으로 안내드렸으며,
앞으로는 불편없도록 확인 및 안내 후 처리 하도록 하겠습니다.

문의사항이나 변동사항 있으실 경우 언제든지 고객센터 02-1661-4546 번호로 연락주세요.
더욱더 다양하고 좋은 상품으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
만족스러운 답변이 되셨기를 바랍니다.
앞으로도 저희 쇼핑몰의 많은 이용부탁드립니다. 감사합니다.

연락해도 안받으면서 무슨 연락하란건지
구매취소하니까 문의답변달면 그건 무슨 경우인지 궁금하네요.
sxy9188 (2022/11/03 19:00:31)
안녕하세요 디케이몰입니다.

답변 및 안내가 지연되어 죄송합니다.
판매자분께서 연락을 달라고 했던 부분이 아닌 저희가 먼저 연락드려 안내 드린다는 이야기였습니다.
구매취소하니까 답변을 단게 아닌 순차적으로 답변을 진행하다 보니 지연되었던 부분 양해 부탁드립니다.
유선상이 아닌 문의글로 주고 받다 보니 오해의 소지가 있었던 것 같습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

문의사항이나 변동사항 있으실 경우 언제든지 고객센터 02-1661-4546 번호로 연락주세요.
더욱더 다양하고 좋은 상품으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
만족스러운 답변이 되셨기를 바랍니다.
앞으로도 저희 쇼핑몰의 많은 이용부탁드립니다. 감사합니다.