문의제목 상품불량문의
문의글 등록자 kan** (23/11/20 17:24:12)
안녕하세요.
주문번호
OR50648630 지난주에 보낸 부품이 아니라고 고객님이 다시 연락이 왔습니다. 사진을 다시 첨부하오니 확인 하시고 답장 부탁드립니다.사진에 있는 부분이 물이 샌다고 합니다.여기 부품을 다시 보내 주시면 감사하겠습니다.택배비용은 저희가 부담하겠습니다.
alfowhdgkqtkdtk (2023/11/21 15:11:14)
안녕하세요, 판매자님
부품 출고당시 어떤 부분인지 사진까지 첨부하여 수령인께 재차 확인 요청을 드렸습니다.

상품 구매페이지에도 명시드렸듯이 품질 보증기간은 수령 후 7일이내 입니다.

6일 부품 발송 당시, 불편함을 감안하여 예외적으로 새상품에서 부품만 분리하여 발송해드렸던 건으로 재차 처리는 어렵습니다.
차후 상품 수령 후 불량으로 확인된다면 상품 훼손없이 당사로 교환/반품으로 문의 부탁드립니다.

해당 주문건은 당사에서도 처리가 어려운 점 수령인분께 안내해 주시길 간곡히 부탁드립니다.