문의제목 상품부작용
문의글 등록자 kan** (23/11/03 13:10:53)
안녕하세요. 상품부작용 영상을 이메일 miraeoutlet7naver.com 로 보내드렸습니다.
(파일용량이 너무 커서 도매매에 첨부할 수 가 없었습니다).
이메일 확인 후 빠른답장 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.
alfowhdgkqtkdtk (2023/11/03 13:58:22)
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메일에 첨부해주신 동영상 확인 시 명확히 불량인지 확인이 어렵기 때문에 수거하여 당사에서 직접 테스트를 진행해 봐야 할 것 같습니다.

수거 후 테스트 시 물샘이 없이 정상 제품으로 확인 시 왕복배송비 청구 후 수령인에게 반송될 수 있으며,
입고 제품이 수령인 부주의(파손, 훼손)에 의한 불량으로 확인된다면 구매일로부터 7영업일 이후 확인 및 요청건으로 동일하게 왕복배송비 청구 후 교환품으로 재발송 가능합니다.

비용이 발생될 수 있는 부분이므로 수령인께 재확인 및 안내하시어 원하시는 처리 방안은 말씀주시기 바랍니다.

감사합니다.