문의제목 반품 파손 건은 어떻게 처리하는게 좋을까요?
문의글 등록자 inf****** (21/06/24 09:08:44)
OR28112777 임창묵 고객 주문건 반품 상품이 파손되어서 도착했다고 반품보류가 되었다고 연락을 받았습니다.
진작에 연락좀 해주셨으면 처리할 수 있어서 좋았을텐데 벌써 2개월이나 지나버려서 환불도 완료해버렸고 주문 고객에게 연락해서 다시 처리하기도 너무 늦어버렸네요.
상품의 파손 정도가 어떤가요? 사용하기 불편할 정도의 파손인가요?
상태가 괜찮다면 왕복 배송비를 제가 부담해서 상품을 제가 받을 생각이고. 상태가 좋지 않다면 그냥 구매확정해서 제가 주문 가격을 손해볼 수밖에 없겠네요.
(이런 경우가 있다면 문자라도 연락주셨으면 좋겠네요. 처리라도 할 수 있게)
비밀글 milkiest (2021/06/25 11:23:23)
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