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| 공급사명 | 화물유통 (id1004ii) |
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| 상호/대표자명 | 아이에이컴퍼니 / 조인아 |
| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) |
| 사업자등록번호 | 122-35-30219 |
| 사업장소재지 | 인천광역시 부평구 부평대로 163 (부평동, 쌍용플래티넘) 804호 |
| 문의번호 | 070-7743-5278 |
| 이메일 | id1004i@nate.com |
 공급사 공지사항
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1.주문 마감, 평일 오전11시(일부상품제외) 순차출고 중 혹여 미출고시 확인되는데로 문자 안내드립니다. / 상시입고 상품으로 옵션 갯수는 무시해주시고 판매종료건은 품절된것으로 참고부탁드립니다 / 공장이 바빠 실시간 재고 및 출고 확인이 어려운점 양해부탁드립니다. / 늦은 오후 출고되는 경우 익일 오전 중 송장이 입력되므로 취소 불가한점 양해부탁드리며, 11시 이후 주문건도 당일취소 재고가 있는경우 당일 발송됩니다. 2.현장 업무로 전화 안내가 어려워 상세페이지의 문의글 남겨주시면 주문사항 확인하여 최대한 빠르게 답변드리오니 양해 부탁드립니다. 3.단체주문건은 기 납품예정된 주문건으로인해 8일~14일의 상품준비기간이 소요될수있는점 참조.. / 수제화 등의 주문생산 제품은 주말제외 영업 5일정도 소요 및 취소불가합니다. 4.배송준비중 취소요청과 주소 및 정보 수정시 필히 문의글 남겨주세요. 오전11시 이후 상차작업으로 배송준비중 취소가 어렵습니다. 5.도서지역 및 제주도 내 도서지역,기타 섬 지역 등은 지역별로 별도의 추가 배송료가 발생되어 요청드릴수 있습니다. 6.공사.산업용 화물택배는 공휴일,주말제외 11시 주문건까지 당일~익일오전 사이 발송되며 발송일 익일에 송장확인가능. 화물택배특성상 반품시 수거기간이 오래 걸리는점 고객님께 충분히 안내요망. ◎교환 및 반품 시 1.공급사에 수거신청요망 (임의로 발송시 반송됨/CS직원과 검수직원이 달라 반품신청 시 불량,변심 사유 신중히 선택바라며 택배사 수거접수 후 변경불가 .) 2.반송장조회시 도착장소는 터미널에 입고된것이므로 익일 오후 저희 대리점으로 이동하며, 대리점 입고다음날부터 검수환불까지 약 영업2일정도 소요. 3.반품수거 또는 오배송.불량 접수 후 사진미첨부,부재중,반송거부,무응답,비협조 등으로 수거가안될시 14일 이후 수거취소 처리되며 이후 반품불가함. 4.교환시 반품 및 재주문으로만 처리가능 (불량.오배송 시 필히 사진첨부.미첨부시 변심처리./오배송 시 택배박스의 송장과 상품이 나오도록 사진첨부) -오배송or불량 반품.교환 시 불량제품이 당사에 입고 되지 않아도 판매에 도움을 드리고져 선 교환 및 불량반품처리를 해드리고있으나 막상 해당 제품이 당사에 입고 되서 확인한 상당수가 불량에 적합하지 아니하여 이후부터는 필히 사진 첨부하여 반품신청 및 재주문(교환시) 부탁드립니다. 또한 불량.오배송으로 공급사에 개별사진을 요청하는 경우 및 상세페이지 사용용도로 제품사진 개별요청 사례가 증가하여 검수업무 진행이 어려워 부득이하게 개별사진요청은 어려우므로 필히 사진첨부 부탁드립니다. (미첨부시 단순변심 처리될수있음.) 5.교환 반품 불가사항-마감실밥 사유/세트상품 부분반품/제품사용,착용흔적/제품의 구성품 및 포장박스 훼손(택배비닐 안 본품박스에 송장부착,낙서,훼손)/7일 이후접수/신발 대량주문건 반품/개인별 착화감이 안좋다는 사유로 교환.반품 불가합니다.(미사용 불량 상품은 도착일~30일 이내 반품가능) 6.택배 반송장 번호는 미리 알수없으며 택배사에서 수거준비 및 바코딩 작업후 원송장으로 택배사 홈페이지에서 조회 가능(미수거 시 대부분 수취거부.고객님 부재중 사유이므로 고객님께 확인후 문의글 재수거 요청.) 반송장 조회하는 법 - 한진택배 홈페이지-챗봇상담-반송장 번호확인 / 롯데택배 (카카오톡 롯데택배 로다 친구추가후 반송장조회)/ CJ대한통운,우체국,기타 택배사 등 홈페이지에서 조회 |
| 공급사명 | 화물유통 (id1004ii) | 상호/대표자명 | 아이에이컴퍼니 / 조인아 |
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| 사업자구분 | 일반과세자 (과세상품) | 사업자등록번호 | 122-35-30219 |
| 사업장소재지 | 인천광역시 부평구 부평대로 163 (부평동, 쌍용플래티넘) 804호 | ||
| 문의번호 | 070-7743-5278 | 이메일 | id1004i@nate.com |
| 반품/교환 요청가능기간 |
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
|---|---|
| 반품비용 |
반품배송비 : 3,500원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기배송비가 무료인 경우 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있습니다. 초기배송비가 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과됩니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 [47008] 부산 사상구 가야대로330번길 39 (주례동) .(반품시 공급사에서 수거하는업체로 수거요청 문의바랍니다. 임의발송시 반송됩니다) |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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