반품 및 교환에 의한 정책

판매자는 구매자가 구매 물품에 대해 반품 및 교환을 원할 경우, 책임을 지고 반품 및 교환을 해주어야 합니다.
단, 샘플구매는 대량구매로 인한 상호 간의 손실을 줄이기 위하여 구매하는 도매의 특성으로 원칙적으로 반품 및 교환이 불가합니다.

반품은 두 가지 경우로 나누어집니다.
 

첫째,
판매자의 부주의로 인해 발생한 제품의 훼손, 파손, 판매 내용과 다른 물품이 배달되었을 경우에는 100% 반품과 교환이 가능하여야 합니다.
제품의 불량이나 배송 시 손상에 관해서는 반품 시 배송료는 판매자가 부담하여야 합니다.


둘째,
구매자 실수에 의한 손상, 심경의 변화 등으로 인한 경우에는 반품과 교환이 불가하지만 판매자와 구매자 간 협의가 된 경우 상품수령 후 7일 이내에 반품 및 교환하여야 하며 왕복배송료는 구매자가 부담합니다.
그러나 고객의 부주의로 제품이 훼손되었거나 파손 또는 사용설명서 분실 등이 발견될 때에는 반품이나 교환할 수 없습니다.
이 경우 판매자와 구매자는 샘플가격 또는 양자 간 협의를 통하여 이를 해결하여야 합니다.

잘못된 제품이 배송되어 반품사유가 발생했다 하더라도 구매자가 제품확인을 위하여 일부 낱개 제품의 포장 등을 훼손하여 신상품으로서의 상품가치를 손상케 했을 경우 구매자는 판매자와 협의하여 처리 하여야 합니다.

다시 말하여 단지 물품을 개봉한 것으로도 중고품이 되는 것은 교환이 전혀 되지 않는 경우도 있으니 구매자께서는 주의하시기 바랍니다.

반품 및 교환으로 인한 환불은 e-money로 이루어집니다.
e-money 출금신청 시, 익영업일에 개인정보에 기입된 계좌로 이체됩니다.

  • 페이스북 페이스북
  • 트위터 트위터
  • 카카오톡 카카오톡
  • 네이버 밴드 밴드
이전페이지 도움말홈 목록보기
뒤로이동