지식재산권 침해 관련한 신고접수 및 처리프로세스 안내

지식재산권 관련하여 침해 신고접수시 다음과 같은 순서로 처리됩니다.

1) 1차 조치
- 지식재산권 침해 신고 서류 접수된 후 해당 판매자에게 침해내용 수정 또는 소명요청으로 관련 내용 통보


2) 2차 조치
- 소명자료 접수시, 해당내용 검토 및 신고자에게 관련 내용 통보
- 3영업일 이내 소명자료 미 접수시, 해당상품을 승인대기로 상태 변경 조치함
- 판매금지된 등록상품은 추후 판매자가 제시한 소명자료의 검토 등을 통해 해제 가능
 

<증빙자료 제출처>
(1) 온라인접수 : 도매꾹 1:1 문의게시판
(2) 우편접수 : (07328) 서울시 영등포구 국제금융로 6길 30, 5층 (여의도동, 백상빌딩)
                    (주)지앤지커머스  도매꾹 고객지원센터
(3) 팩스접수 : 02-6209-7628

판매자는 정당한 권리에 의한 상품임을 소명해야 하며, 허위 사실, 허위 증빙 자료를 제출하는 경우,
이에 따른 법적 책임은 해당 판매자가 부담하며, 상품 중지 해제 요청으로 인한 회사 또는 신고자(권리자)에게 손해가 발생하는 경우 이를 배상하여야 합니다.

문의가 있으신 경우 1588-0628 (상담원 연결 "0"번) 로 연락 바랍니다.

* 첨부자료
<마우스 우클릭후 '다른 이름으로 대상 저장하기' 선택>
지식재산권 침해 신고서.hwp(신고자용)
지식재산권 침해 신고서.pdf(신고자용)
지식재산권 침해 신고 소명서.hwp(판매자용)
지식재산권 침해 신고 소명서.pdf(판매자용)

 

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