우수 판매자 선정기준 및 혜택은 무엇인가요?

우수 판매자 선정기준은 아래와 같습니다
- 전월 판매건수 10건 이상이며 거래금액 100만원 이상 판매자
- 전월 1개월간 판매아웃벌점이 없는 판매자
- 전월 1개월 동안 판매 마이너스 점수가 없는 판매자
- 전월 판매취소건수가 판매건수 대비 10% 미만인 판매자
- 전월에 미배송 기간초과로 판매취소된 주문서가 없는 판매자.
(상기 다섯 가지 사항에 모두 충족되어야 하고, 운영정책에 위배되는 사항이 없을 경우에만 우수 판매자 대상에 포함됩니다.)

단, 아래에 해당될 경우 우수 판매자에서 제외됩니다

ㆍ 회원주소나 반품주소지가 국내가 아니거나 이상한 곳으로 되어 있는 회원
ㆍ 개인판매자, 중국판매자 등 회원정보나 신분이 확실하지 않은 업체
ㆍ 정당한 반품이나 교환을 거부한적이 있는 회원
ㆍ 반품이 많이 발생되는 회원
ㆍ 전월 부분환불요청 건수가 판매건수 대비 15%이상인 회원
ㆍ 당일내 3회 이상 전화 통화가 되지 않는 회원
ㆍ 배송지연 회원: 구매자의 동의나 협의 없이 배송을 늦게 보내는 회원
 

우수판매자에게는 다음과 같은 혜택이 주어집니다 (당월)
① 유료옵션사용쿠폰 추가 지급 : 매월 1일, 전월에 적립된 주문서 기준으로 거래액 100만원 당
10,000원(최대 30만원) 유료옵션사용쿠폰 지급 (발급일로부터 30일간 유효, 제도신설예정)
- 전월에 판매취소가 0건인 경우, 유료옵션사용쿠폰 지급 금액을 10% 증액 

② 상품상세페이지에 [우수] 마크가 노출되어 구매자들에게 판매자 및 배송에 대한 신뢰도 기여



③빠른 적립처리
- 구매자가 수령확인을 한 경우

 결제방법

 택배, 우체국 배송 등
배송추적조회가 가능한 경우

 직접, 화물, 고속버스, 퀵 배송 등
배송조회가 불가능한 경우

 무통장
(수령확인일 기준)

 익일

 익일

 신용카드
(수령확인일 기준)

익일(우수판매자)
주문일 + 7일(일반판매자)

주문일 + 7일(우수판매자)
주문일 + 15일(일반판매자)
(업체신용도, 금액에 따라 상이)

선별적으로 배송추적 확인 후 처리
선별적으로 주문자, 수령인 일치 여부 확인 후 처리

개별거래금액이 100만원 이상 건이거나 외국 국적을 둔 판매자의 경우, 배송확인서(서명필) 및 판매자 신분증 확인 후 처리
(구매자 신분증은 필요시에 요청)

 

 - 구매자가 수령확인을 하지 않은 경우 

 결제방법

 택배, 우체국 배송 등
배송추적조회가 가능한 경우

 직접, 화물, 고속버스, 퀵 배송 등
배송조회가 불가능한 경우

 무통장
(발송일 기준)

발송일 + 10일 

발송일 + 15일(우수판매자)
발송일 + 1개월(일반판매자)
(업체신용도, 금액에 따라 상이)

배송추적 확인 후 처리

구매자에게 사전통보 후
관리자 직권 처리

 신용카드
(발송일 기준)

발송일 + 10일(우수판매자)
발송일 + 15일 (일반판매자)
(업체신용도, 금액에 따라 상이)

발송일 + 15일(우수판매자)
발송일 + 1개월(일반판매자)
(업체신용도, 금액에 따라 상이)

배송추적 확인 후 처리
주문자, 수령인 일치 여부 확인 후 처리

개별거래금액이 100만원 이상 건이거나 외국 국적을 둔 판매자의 경우, 배송확인서(서명필) 및 판매자 신분증 확인 후 처리
(구매자 신분증은 필요시에 요청)

 적립처리통보

적립처리 2업무일 전

적립처리 5업무일 전

 구매자는 문자와 메일 등을 통해서 자동적립에 대한 통보를 받게 되며, 적립처리 연기 요청을 할 수 있습니다.


- 자동적립처리 시점 이전에 수령확인 및 구매후기를 작성 했을 때는 구매자에게 구매금액의 0.3%의 포인트가 적립됩니다.

- 반품중이거나 분쟁건은 제외, 사유발생시 적립취소 처리 됩니다.

 

 

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