문의제목 판매자님.꼭 읽어보시길!!
문의글 등록자 cat**** (18/03/07 15:53:13)
전화통화중에 바쁘다고 하시길래.글로 보냅니다.
제가 경인통상에 주문한건 판매할수있는 상품이지 불량제품이 아닙니다.
사람이 하는 일인지라 불량제품배송될수도 있지요.
그래서 사진으로찍고 내용적어서 메세지 보내드렸구요
제입장에서는 오늘4시전에 정상제품출고해서 보내주시면 내일받으면서 불량제품 택배기사님편에 보내면될듯했는데....
다른곳에서는 대부분 그런식으로 처리해주셨구요.
판매자님께서는 원칙적으로 절대 안된다고 하셨지요?물건 받아서 확인후 발송해야한다구요
거기까지는 인정 하겠습니다.하지만 그렇게 정확하게 원칙따지실꺼면 사과먼저 하셨어야죠.
불량제품보내서 불편드려 죄송하다.
회사규정상 반품확인후 출고가능하다.양해 해달라.
이게 순서 아닐까요?
먼저 원칙 지키세요.
저 공짜로 우산받은거 아니고 배송비도 제가 부담했습니다.
돈주고 산 물건에 대해서 제가 금전적이든 시간적이든 손해를 보게되면 문의할수 있다고 생각하고요
그거 따진다고
환불해줄테니까 오늘 받은거 다 반품하세요!!
라고 말씀하시는건 정말 아닌듯합니다
제가 전화상으로도 말씀 그렇게 하지 마세요 라고 했지만....
내일꼭 택배기사님편에 회수해주시고
꼼꼼이 확인하시고
정상제품 보내주세요.
ki4661 (2018/03/13 10:14:26)
블편드려죄송합니다 교환상품어제 보냈습니다.감사합니다