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| 반품/교환 요청가능기간 |
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다. 직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다. |
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| 반품비용 |
반품배송비 : 공급사에게 문의 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과) 초기배송비가 수량별 비례 방식의 배송비인 경우 수량마다 부과되는 비용이 상이하여 공급사와 협의가 필요합니다. 교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과됩니다. |
| 반품/교환 절차 |
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭 반품지주소 공급사에게 문의 |
| 반품/교환이 불가능한 경우 |
· 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우 · 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우 (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다) · 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우 · 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우 · 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우 · 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우 |
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